Atributos de un Buen Soporte Tecnico

El Soporte Técnico es una ayuda que brindan las empresas a usuarios, para que cuando se les presente algún problema tengan a donde comunicarse y hay hay técnicos especializados de varios niveles de conocimientos para que debido al problema pueda encontrar soluciones.

¿Porque es Importante dar un buen Soporte Tecnico?

Lo único que vale es la percepción y la valoración que todo cliente actual o potencial hace de cada acto recibido atravéz de la persona que brinda el soporte. Al trabajar con otras empresas se coincide acerca de la importancia que posee la calidad de atención en la satisfacción que provee sus clientes actuales y potenciales, apreciado como escalón indispensable para diferenciarse de sus competidores en el mercado en que actúan.

Para que un Especializado pueda dar un buen Soporte Técnico tiene que tener ciertos atributos que aran que su soporte Técnico sea mejor de lo contrario ara un mal Soporte y quedara mal con los clientes.

Los atributos que tiene que tener una persona para dar un buen Soporte Técnico son:

Ø  Amable                        

Ø  Cortés     

Ø  Responsable

Ø  Adulador

Ø  Buen vocabulario

Ø  Ordenado

Ø  Certero  
Ø  Atento
Ø  Considerado
Ø  Eficiente
Ø  Honesto
Ø  competente

Ø  agradable
Ø  rápido
Ø  paciente
Ø  buena presentación
Ø  benévolo

Ø  disciplina
Ø  buena conducta
Ø  dedicación

Ø  deseo de servir

Ø  determinación Ø  actitud

 Ø  conocimiento

 Ø  servicio

 Ø  Cordial

 Ø  Respetuoso

 Ø  Sencillo

 Ø  Veraz

 Ø  Seguridad

 Ø  Confiable

  

Estos son los atributos universales que una buena persona que brinda Soporte Técnico debe de tener.