jueves, 28 de noviembre de 2013

Principales Componentes De Una Red

Servidor.- Es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras computadoras denominadas clientes. También se suele denominar con la palabra servidor a Una aplicación informática o programa que realiza algunas tareas en beneficio de otras aplicaciones llamadas clientes. Algunos servicios habituales son los servicios de archivos, que permiten a los usuarios almacenar y acceder a los archivos de una computadora y los servicios de aplicaciones, que realizan tareas en beneficio directo del usuario final.

Estaciones de Trabajo.- Cuando una computadora se conecta a una red, la primera se convierte en un nodo de la última y se puede tratar como una estación de trabajo o cliente. Las estaciones de trabajos pueden ser computadoras personales, se encargan de sus propias tareas de procesamiento, así que cuanto mayor y más rápido sea el equipo, mejor.  Una estación de trabajo puede carecer de disquetera y de disco duro y trabajar directamente sobre el servidor. Prácticamente cualquier ordenador puede actuar como una estación de trabajo.
Tarjeta de conexión a la red.- Toda computadora que se conecta a una red necesita de una tarjeta de interfaz de red que soporte un esquema de red específico, como Ethernet, ArcNet o Token Ring. El cable de red se conectara a la parte trasera de la tarjeta, la compatibilidad a nivel físico y lógico se convierte en una cuestión relevante cuando se considera el uso de cualquier tarjeta de red. Hay que asegurarse que la tarjeta pueda funcionar en la estación deseada, y de que existen programas controladores que permitan al sistema operativo enlazarlo con sus protocolos y características a nivel físico. Las tarjetas de red más populares son por supuesto las tarjetas Ethernet, existen también conectores LocalTalk así como tarjetas TokenRing.
Repetidores.- Es un dispositivo electrónico que recibe una señal débil o de bajo nivel y la retransmite a una potencia o nivel más alto, de tal modo que se puedan cubrir distancias más largas sin degradación o con una degradación tolerable. El término repetidor se creó con la telegrafía y se refería a un dispositivo electromecánico utilizado para regenerar las señales telegráficas. El uso del término ha continuado en telefonía y transmisión de datos.

Bridges.- Es un dispositivo de interconexión de redes de ordenadores que opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo OSI. Este interconecta dos segmentos de red (o divide una red en segmentos) haciendo el pasaje de datos de una red hacia otra, con base en la dirección física de destino de cada paquete. 
Para hacer el bridging o interconexión de más de 2 redes, se utilizan los switch.
Se distinguen dos tipos de bridge:
Locales: sirven para enlazar directamente dos redes físicamente cercanas.
Remotos o de área extensa: se conectan en parejas, enlazando dos o más redes locales, formando una red de área extensa, a través de líneas telefónicas. 
Hubs.- es un dispositivo que permite centralizar el cableado de una red y poder ampliarla. Esto significa que dicho dispositivo recibe una señal y repite esta señal emitiéndola por sus diferentes puertos. 
 También se encarga de enviar una señal de choque a todos los puertos si detecta una colisión, son la base para las redes de topología tipo estrella, existen 3 clases.
1. Pasivo.- No necesita energía eléctrica. Se dedica a la interconexión.
2.   Activo.- Necesita alimentación. Además de concentrar el cableado, regeneran la señal, eliminan el ruido y amplifican la señal
3. Inteligente.-También llamados smart hubs son hubs activos que incluyen microprocesador. 
Switch.- Es un dispositivo digital de lógica de interconexión de redes de computadores que opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo OSI. Su función es interconectar dos o más segmentos de red, de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de un segmento a otro de acuerdo con la dirección MAC de destino de las tramas en la red. 
Routers.- Es un enrutador, elemento que marca el camino mas adecuado para la transmisión de mensajes en una red completa, este toma el mejor camino para enviar los datos dependiendo del tipo de protocolo que este cargado, cuenta con un procesador es el mas robusto, tiene mas procesadores y mucha mas capacidad en sus respectivas memorias, Sus características esenciales son:
Es un dispositivo Inteligente
Procesa y toma decisiones
Genera tabla de enrutamiento (conoce si sus Routers vecinos están en funcionamiento).
Siempre toma una dirección Lógica.
Tiene varias interfaces (sirven para interconectarse con las redes LAN u otros Routers).
Reconoce las redes que tiene directamente conectadas
Mantiene una actualización constante de la topología (depende del protocolo).
LOAD 1/255 entre menor sea el numerador esta mas ocupado.
RALY 255/255 entre mayor sea el numerador es mas confiable y seguro.

Brouters.- Es un dispositivo de interconexión de redes de computadores que funciona como un bridge (puente de red) y como un enrutador. Un brouter puede ser configurado para actuar como bridge para parte del tráfico de red, y como enrutador para el resto. 

Firewall.- Es un elemento de seguridad que filtra el tráfico de red que a él llega, con un cortafuegos se puede aislar un ordenador de todos los otros ordenadores de la red excepto de uno o varios que son los que nos interesa que puedan comunicarse con él. 
Cableado.- Los tipos de cableado de red más populares son: par trenzado, cable coaxial y fibra óptica, además se pueden realizar conexiones a través de radio o microondas, dependiendo el tipo de red y los requerimientos de la misma, velocidad y longitud se debe considerar el tipo de cable a utilizar 
Par Trenzado.- Consiste en dos hilos de cobre trenzado, aislados de forma independiente y trenzados entre sí. El par está cubierto por una capa aislante externa.
Cable Coaxial.- Se compone de un hilo conductor de cobre envuelto por una malla trenzada plana que hace las funciones de tierra. entre el hilo conductor y la malla hay una capa gruesa de material aislante, y todo el conjunto está protegido por una cobertura externa, está disponible en dos espesores: grueso y fino. 
Conexión fibra óptica.- Esta conexión es cara, permite transmitir la información a gran velocidad e impide la intervención de las líneas, como la señal es transmitida a través de luz, existen muy pocas posibilidades de interferencias eléctrica o emisión de señal, el cable consta de dos núcleos ópticos, uno interno y otro externo, que refractan la luz de forma distinta. 

Software.- En el software de red se incluyen programas relacionados con la interconexión de equipos informáticos, es decir, programas necesarios para que las redes de computadoras funcionen. Entre otras cosas, los programas de red hacen posible la comunicación entre las computadoras, permiten compartir recursos (software y hardware) y ayudan a controlar la seguridad de dichos recursos.
Sistema operativo de red .- Después de cumplir todos los requerimientos de hardware para instalar una RED, se necesita instalar un sistema operativo de red (Network OperatingSystem, NOS), que administre y coordine todas las operaciones de dicha red. Los sistemas operativos de red tienen una gran variedad de formas y tamaños, debido a que cada organización que los emplea tiene diferentes necesidades.
  

miércoles, 9 de octubre de 2013

Topologia de Redes

Topologia estrella:  En la topología de estrella, los equipos de la red están conectados a un hardware denominado concentrador. Es una caja llamada HUB o concentradores. (switches). que contiene un cierto número de sockets a los cuales se pueden conectar los cables de los equipos. Su función es garantizar la comunicación entre esos sockets.  En una topología en estrella cada estación de trabajo tiene su propio cable dedicado, por lo que habitualmente se utilizan mayores longitudes de cable.
Ventajas                                                              
*Si una computadora se desconecta o se rompe el cable solo queda fuera de la red aquel equipo.
*Posee un sistema que permite agregar nuevos equipos fácilmente.
*Fácil de prevenir daños y/o conflictos.
Desventajas
*Si el Hub (repetidor) o switch central falla, toda la red deja de transmitir.
*Es mas costosa ya que requiere mas cables que la topologia bus o anillo.
*El cable viaja por separado del concentrador a cada computadora.

File:Netzwerktopologie Stern.png
Topologia bus: Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se "cuelgan" todos los elementos de una red. Todos los Nodos de la Red están unidos a este cable. Este cable recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como LocalTalk pueden utilizar esta topología.
Ventajas
*Es fácil conectar nuevos nodos a la red. 
*Requiere menos cable que una topología estrella.
Desventajas
*Toda la red se caería si hubiera una ruptura en el cable principal.
*Se requieren terminadores. 
*Es difícil detectar el origen de un problema cuando toda la red "cae".
File:Topologia magistrali.svg

Topologia Anillo: Toplogia de red en la que cada estacion esta conectada a la siguiente y la ultima esta conectada a la primera. Cada estacion tiene un receptor y un transmisor que hace la funcion de repetidor, pasando la señal a la siguiente estacion. 
Ventajas
*simplicidad de arquitectura. facilidad de implesion y crecimiento
Desventajas
*Logitudes de canal limitadas
*El canal usualmente degradará a medida que la red crece.

File:Netzwerktopologie Ring.png
Topologia Arbol: La conexión en arbol es parecida a una serie de redes en estrella interconectadas salvo en que no tienen un nodo central. En cambio tienen un nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o swtich, desde el que se ramifican los demás nodos.
Ventajas
*Cableado punto a punto para segmentos individuales.
*Soportado por multitud de vendedores de software y de hardware.
*Facilidad de resolución de problemas
Desventajas
*Se requiere mucho cable.
*La medida de cada segmento viene determinada por el tipo de cable utilizado.
*Si se viene abajo el segmento principal todo el segmento se viene abajo con él.
*Es más difícil su configuración.

File:Netzwerktopologie Baum.PNG


domingo, 15 de septiembre de 2013

Principales tipos de Redes

Los principales tipos de redes son los que hemos estado mencionando anteriormente que son

Redes LAN: Es la abreviatura de Local Area Network (Red de Área Local o simplemente Red Local). Una red local es la interconexión de varios ordenadores y periféricos. Su extensión esta limitada físicamente a un edificio o a un entorno de unos pocos kilómetros. Su aplicación más extendida es la interconexión de ordenadores personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc; para compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones. En definitiva, permite que dos o más máquinas se comuniquen.
Caracteristicas: 
* Tecnología broadcast (difusión) con el medio de transmisión compartido.
* Cableado específico instalado normalmente a propósito.
* Capacidad de transmisión comprendida entre 1 Mbps y 1 Gbps.
* Extensión máxima no superior a 3 km (Una FDDI puede llegar a 200 km)
* Uso de un medio de comunicación privado.
* La simplicidad del medio de transmisión que utiliza (cable coaxial, cables telefónicos y fibra óptica).
* La facilidad con que se pueden efectuar cambios en el hardware y el software.
* Gran variedad y número de dispositivos conectados.
* Posibilidad de conexión con otras redes.
Ejemplos: 
- un cyber ya que todas estan conectadas a un ordenador 
- sala de computo todas estan conectadas para poderse mandar informacion entre si
- Las computadoras de una casa estan conectadas al mismo modem

Redes MAN: Una red de área metropolitana (Metropolitan Area Network o MAN, en inglés) es una red de alta velocidad (banda ancha) que da cobertura en un área geográfica extensa, proporciona capacidad de integración de múltiples servicios mediante la transmisión de datos, voz y vídeo, sobre medios de transmisión tales como fibra óptica y par trenzado (MAN BUCLE),
caracteristicas:
* los nodos de este sistema son equivalentes a una subred DQDB, y se interconectan por medio de una funcion de encantamiento a nivel MAC con capacidades de reencantamiento automatico
* un doble bus de fibra como medio de transporte
* un control de acceso al medio (MAC) que permite a los nodos compartir un medio de transmicion mas ecuanime 
* capacidad de reconfiguracion cuando se produce fallo
Ejemplos:
- unos edificios con una varias redes lan
- unas entenas para cierta cobertura 

Redes WAN: por las siglas de (wide area network en inglés), es una red de computadoras que abarca varias ubicaciones físicas, proveyendo servicio a una zona, un país, incluso varios continentes. Es cualquier red que une varias redes locales, llamadas LAN, por lo que sus miembros no están todos en una misma ubicación física.
Caracteristicas: 1.- Tiene maquinas dedicadas a la ejecución de programas de usuario.
2.- Posee elementos de comunicación de datos como por ejemplo, computadores, que son los que hacen las conexiones entre nodos.
3.- La transmisión de datos es generalmente por fibra óptica y satélites.
En ocasiones se construyen redes WAN especialmente para alguna empresa que tiene oficinas en varias partes del país o continente.
El ejemplo más claro de una red WAN es el internet al que todos nos conectamos.
Ejemplos: 
- El internet que es una cobertura mundial
- los satelites mandas informacion a todo el mundo 








domingo, 8 de septiembre de 2013

REDES


- Una Red es justamente un sistema de comunicación que se da entre distintos equipos para poder realizar una comunicación eficiente, rápida y precisa, para la transmisión de datos de un ordenador a otro, realizando entonces un Intercambio de información, (recordando que una Información es un conjunto ordenado de Datos) y compartiendo también Recursos disponibles en el equipo.
- La red tiene que estar conformada indefectiblemente por un Terminal (el punto de partida de la comunicación) o un Nodo que permita la conexión, y esencialmente el Medio de transmisión, que es definido esencialmente por la conexión que es llevada a cabo entre dichos equipos.
- Esta conexión puede ser realizada en forma directa, utilizando Cables de todo tipo, o bien mediante Ondas Electromagneticas, presentes en las tecnologías inalámbricas, que requieren un adaptador específico para esta comunicación, que puede ser incluido en el equipo o conectado al equipo.
- Entre los distintos tipos de Redes encontramos los siguientes, diferenciados lógicamente por el tamaño, la cantidad de terminales que abarcan:

  • LAN - Red de Area Local: En inglés Local Área Network, se trata de redes pequeñas (hogareñas o empresariales) en donde cada equipo está conectado al resto
  • MAN - Red de Area Metropolitana: En inglés Metropolitan Área Network, en este tipo de redes la extensión es mucho mayor, abarcando una ciudad o una pequeña población determinada
  • WAN - Red de Area Extensa: En inglés Wide Área Network, en este caso las redes se dan entre países enteros o inclusive pueden alcanzar una extensión continental.

Importancia de las redes de computación
Decir que las redes de computadoras sirven para compartir cualquier tipo de información, de una manera muy rápida y eficaz, es muy importante hoy en día ya que vivimos en una época de la globalización y este es un término muy usado en estos tiempos. Principalmente la globalización se lleva a cabo gracias a las redes de computadoras, ya que con ellas es posible comunicarse en cuestión de segundos con cualquier país del mundo, e intercambiar información sin tener que levantarse de tu computadora.
http://www.buenastareas.com/ensayos/Importancia-De-Las-Redes-De-Computaci%C3%B3n/2469929.html

miércoles, 12 de junio de 2013

Soporte Técnico a Distancia


Usualmente, el técnico de soportes sólo se ocupa de problemas de "nivel 1". Esto significa que anota el nombre de la persona que llama y el problema que tiene. Luego, ingresa estos datos en la base de datos para consultas. Con la ayuda de una base de conocimientos en la que aparecen las preguntas y respuestas más frecuentes, realiza un diagnóstico y trata de encontrar una solución dentro de un plazo estipulado por el empleador. Si el técnico tarda demasiado en resolver el inconveniente o no posee la habilidad necesaria para asistir, el problema se envía a un experto cuyo trabajo es resolver problemas de "nivel 2".


El técnico de soportes (a veces denominado soporte técnicosoporte técnico telefónico, o simplemente servicio de asistencia) es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con los que se encuentran al usar herramientas informáticas, especialmente cuando la máquina no funciona. Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono). Cuando un técnico de soportes trabaja en un centro de atención al cliente puede asistir a clientes de compañías diferentes.

El objetivo del soporte técnico es Tener a personas capacitadas en el área de soporte para cuando algún usuario tenga algún problema y se comunique con el técnico el pueda solucionarlo.

Hay distintos medios para brindar soporte técnico a distancia como lo son:

el fax: tu envían una hoja por fax dándote los pasos que debes seguir para solucionarlo
el chat: en este medio puedes ir platicando sobre el problema que se te presenta, y el servidor te dará la solución a tu problema.
correo electrónico  por este medio tu envías un correo a un servidor con tu problema y el te responde diciéndote el diagnostico del problema y la solución.
teléfonoEs el medio mas común de dar soporte, cuando tienes algún problema realizas una llamada y el servidor te da indicaciones para solucionarlo.

Atributos que debe de tener una persona al dar soporte técnico a distancia:
-amable
-responsable
-buen vocabulario
-eficiente
-honesto
-competente
-rápido
-paciente
-deseo de servir
-actitud
-conocimiento
-seguridad
entre otros mas

el saber brindar soporte técnico a distancia es esencial para la nuestra carrera ya que es algo que se te presenta en la vida diaria ya sea que lo des o te lo brinden. es muy importante mostrar seguridad al momento de estarlo brindando y solucionar todos los problemas del cliente ya que el esta primero que todo.